En rørlegger bytter nettsideleverandør en fredag. Den nye siden er finere enn den gamle, og alt ser ut til å fungere. På mandag har det ikke kommet en eneste e-post.
Nettsiden var aldri problemet. E-posten lå hos den gamle leverandøren, på samme domene, og ingen hadde tenkt på den.
Det er det typiske mønsteret. Å flytte selve nettsiden er den enkle delen. Det som går galt, er domenet, e-posten og adressene Google har lært seg.
Nettsiden, domenet og e-posten er tre ting
Det er lett å tenke på dem som én pakke fordi du ofte har kjøpt dem av samme leverandør. Men de fungerer hver for seg:
- Nettsiden er sidene og stedet de ligger.
- Domenet er navnet, for eksempel
rorleggerpedersen.no. Det er registrert på en eier og administreres av en domeneforhandler. - E-posten er en tjeneste som bruker domenet. Den kan ligge hos webhotellet, hos Microsoft, hos Google eller et helt annet sted.
Det betyr at du nesten aldri trenger å flytte domenet for å flytte nettsiden. Du endrer bare hvor domenet peker for nettsiden, og lar resten stå.
Sjekk hvem som eier domenet
Før du gjør noe annet, finn ut hvem domenet er registrert på. Norid, som driver .no, kaller det abonnenten, og det er ikke alltid deg. Noen leverandører registrerer kundenes domener i sitt eget navn, og da er domenet i praksis deres.
Søk opp domenet i Norids domeneoppslag. Er det registrert på en organisasjon, ser du navnet og organisasjonsnummeret, og du ser hvilken domeneforhandler som administrerer det. Står bedriften din som abonnent, er alt i orden. Står leverandøren der, må domenet overføres til dere, og både leverandøren og dere må godkjenne overføringen.
Vil du også bytte domeneforhandler, trenger du en flyttekode fra den du har i dag, eller en engangskode som den nye forhandleren bestiller, og som sendes til e-postadressen på abonnementet. Forhandleren kan ikke ta betalt for flyttekoden, og Norid forklarer hvordan byttet foregår. Men husk: for å flytte nettsiden trenger du ikke flytte domenet i det hele tatt.
Finn ut hvor e-posten ligger
E-posten styres av egne DNS-oppføringer, som heter MX. Så lenge du ikke endrer dem, fortsetter e-posten å virke når nettsiden flytter.
Faren oppstår i to tilfeller. Det første er når e-posten ligger hos den gamle leverandøren og du sier opp hele avtalen. Da forsvinner e-posten sammen med nettsiden. Det andre er når noen flytter hele DNS-oppsettet til et nytt sted og glemmer å ta med MX-oppføringene.
Med Dig i Google Admin Toolbox, et gratis verktøy fra Google, kan du sjekke hvor e-posten din ligger. Skriv inn domenet og velg MX. Står det outlook.com eller google.com i svaret, ligger e-posten hos Microsoft eller Google, og den blir ikke berørt. Står det navnet på den gamle leverandøren, må du ha en plan for e-posten før du sier opp.
Les kontrakten før du sier opp
Tre ting er verdt å finne ut før du sender oppsigelsen:
- Bindingstid og oppsigelsestid. Sjekk også om avtalen fornyes automatisk.
- Hvem som eier tekstene og bildene. Har leverandøren tatt bildene eller kjøpt dem inn, kan det hende du ikke har lov til å bruke dem videre.
- Hva du får med deg. Be om en eksport av tekster, bilder og skjemainnsendinger mens du fortsatt har tilgang.
Og vent med oppsigelsen til den nye siden er på nett. Ikke omvendt.
Ta vare på de gamle adressene
Google har lært seg adressene til de gamle sidene dine, og det har kundene dine også, i bokmerker, i e-poster og i lenker fra andre nettsider. Når en adresse plutselig gir «siden finnes ikke», mister du både besøkende og plassen i søkeresultatene.
Løsningen er en permanent videresending, også kalt 301, fra hver gammel adresse til siden som erstatter den:
| Gammel adresse | Ny adresse |
|---|---|
/tjenester/baderom.html |
/baderom |
/om-oss.php |
/om-oss |
/kontakt-oss |
/kontakt |
Google anbefaler permanente videresendinger som 301 eller 308. De bør stå så lenge som mulig, som regel i minst ett år. Oppdater også lenkene på den nye siden, slik at de peker rett til de nye adressene, og send inn det nye nettstedskartet i Search Console.
Regn med at plasseringene svinger litt de første ukene. Ifølge Google kan det ta noen uker før et mellomstort nettsted får de nye adressene sine vist i stedet for de gamle. Det er normalt, og det roer seg over tid.
Beholder du domenet og bare bytter leverandør, trenger du ikke verktøyet for adresseendring i Search Console. Det er bare for når selve domenet skifter.
Flyttingen, i riktig rekkefølge
- Bygg den nye siden ferdig på en midlertidig adresse før du rører domenet.
- Sett opp videresendingene fra alle de gamle adressene som betyr noe.
- Endre oppføringene for nettsiden hos den som styrer DNS for domenet. Rør ikke MX-oppføringene.
- Vent på sertifikatet. Når domenet peker riktig, får siden SSL-sertifikat automatisk.
- Si fra til Google. Legg den nye siden inn i Search Console, send inn nettstedskartet og følg med på sider som ikke blir funnet de første ukene. Sjekklisten for å bli funnet på Google går gjennom resten.
- Si opp den gamle avtalen når alt fungerer og e-posten har en plan.
Slik gjør Sitekit det
Med Standard kan du flytte nettsiden du har i dag. Du limer inn adressen til den gamle siden og bekrefter at du eier innholdet.
Så henter vi tekster, kontaktinformasjon, bilder, favikon og fargene i profilen din, og AI-en bygger en ny side av det. Designet fra den gamle siden tar vi ikke med. Du får et nytt tema.
Vi henter opptil 20 sider og 30 bilder. Sider for innlogging, handlekurv og kasse hopper vi over, og de gamle adressene sender besøkende videre til de nye sidene automatisk. Flyttingen er en AI-jobb og bruker AI-kreditter. Videresendingene finner du under Innstillinger, og der kan du også legge inn flere selv.
Siden ligger først på en adresse under sitekit.no. Når du er fornøyd, kobler du til domenet ditt. Du legger inn én oppføring som viser at domenet er ditt, og én som peker nettsiden hit. SSL-sertifikatet kommer av seg selv.
E-posten rører vi ikke. Mer om det i oversikten over domene og hosting.
Én ærlig begrensning: har du nettbutikk, er Sitekit ikke riktig sted å flytte den. Vi har ikke betaling eller handlekurv.
Mange bytter leverandør fordi hver liten endring har blitt en faktura. Vi har skrevet om hva en nettside egentlig koster over tre år, og det er ofte der regnestykket snur. Har du ikke en nettside å flytte ennå, kan du lage en gratis nettside som ser profesjonell ut og koble til domenet når du går over til Standard.
Den nye siden er sjelden det dyreste ved et leverandørbytte. Det dyreste er e-posten som forsvant en mandag, og adressene som sluttet å virke uten at noen merket det.
